探索牛肉FAQ

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A: 我們提供的付款方式有:1.匯款轉帳、2.貨到付款、3.超商代碼繳費
A: 消費滿3000元以上,可享宅配單一溫層免運費一箱(限本島單點配送)
  • 消費如未達,低溫配送費用酌收運費,運費金額依照商品大小而有所不同
  • 配送僅提供同一溫層,無法指定不同溫層,不同溫層運費須分開計算
A: 「自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條」並不享有7天鑑賞。
食品沒有鑑賞期,我們商品屬於生鮮食品,食品會因各種因素而變質,一旦退貨後我們也不會再提供給消費者食用,只好直接處理掉,所以如果商品無任何瑕疵,我們不提供退換貨服務。



※若對於收到商品有疑慮(如包裝嚴重破損、與訂購內容不符、品質異常等狀況),請保留外箱及商品的完整性(含出貨明細單與發票),請於收到商品兩小時內拍照存證並立即連繫客服,至 [訂單客服系統]留言,我們將儘速為您協助處理。

 
※無法退換貨知情下如下:(請詳讀)

1.收到品質異常或外包裝嚴重破損商品超過三日後,才辦理退換貨者。
2.發票、產品相關等不齊全。
3.訂購客製化商品者。
4.不明原因而自行將商品寄回者。
5.因個人認知不同或疑慮其料理方式問題者。
6.商品已拆封、因消費者對商品保存方式錯誤和不當處理而造成商品變質。

A: 壹鼎線上官網會不定時舉辦肉品促銷活動,所以本站網路促銷價格及活動只適用於本站購物網(與門市不同步),門市銷售價格及促銷活動,請依照各門市公告為主。敬請見諒。
A: 我們可以指定到貨時間,分別是:不指定、上午時段(中午13時前)下午時段(下午14時~18時)
※黑貓宅急便週日停止配送包裹服務
A: 離島地區配送無論購買金額,單一溫層每件收取400元運費「外箱長寬高加總120cm以下」。
如單一訂單購買數量較多需包裝成兩箱則將收取兩箱包裹運費,以此類推。
A: 凡是購買客製化商品或代切服務均請使用ATM匯款、超商代碼繳費,不提供到店取貨付款及貨到付款服務。